Flygplatsen Madrid-Barajas g\u00e5r i br\u00e4schen f\u00f6r att de kinesiska bes\u00f6karna skall k\u00e4nna sig hemma och har antagit en plan f\u00f6r att b\u00e4ttre tillgodose vad turisterna fr\u00e5n Kina f\u00f6rv\u00e4ntar sig.<\/p>\n
Anledningen till detta \u00e4r enkel: Kina med cirka 130 miljoner kinesiska medborgare som reser utomlands varje \u00e5r, \u00e4r den st\u00f6rsta k\u00e4llan till turister i v\u00e4rlden. En siffra som dessutom har stor potential till att m\u00e5ngdubblas.<\/p>\n
Enligt planen som \u00e4nnu inte offentliggjorts s\u00e5 kommer flygplatsen att samarbeta med konsultf\u00f6retaget Henkuai f\u00f6r att g\u00f6ra tj\u00e4nsterna och faciliteterna s\u00e5 v\u00e4lkomnande som m\u00f6jligt f\u00f6r de l\u00e5ngv\u00e4ga bes\u00f6karna. \u201dVi genomf\u00f6r en serie renoveringar f\u00f6r att t\u00e4cka deras specifika behov. De \u00e4r h\u00f6gt uppskattade bes\u00f6kare p\u00e5 grund av deras tillv\u00e4xtpotential och stora spenderingar\u201d, f\u00f6rklarar en talesman fr\u00e5n den spanska flygplatsmyndigheten AENA. <\/p>\n
Rent konkret inneb\u00e4r f\u00f6r\u00e4ndringarna bland annat att skyltar och menyer f\u00f6r mat anpassas och \u00f6vers\u00e4tts till kinesiska. Faktum \u00e4r att all mat som erbjuds p\u00e5 flygplatsen kommer att ses \u00f6ver s\u00e5 att det passar dem. En annan viktig fr\u00e5ga \u00e4r tekniken, mobilbetalningar \u00e4r mycket popul\u00e4ra i Kina. Kinesiska ungdomar har s\u00e4llan n\u00e5gra kontanter med sig, det beh\u00f6ver de inte. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r lyxvarum\u00e4rken som Loewe, Lagard\u00e8re och Dufry p\u00e5 flygplatsen redan accepterar kinesiska turisters f\u00f6redragna betalningsmetod: WeChat Pay, en multifunktionsapp f\u00f6r meddelanden, sociala medier och betalningar. Henkuai har ocks\u00e5 rekommenderat att acceptera andra betalningsformer som AliPay, en mobil betalningsplattform eller UnionPay, ett lokalt bankkort. <\/p>\n
\u201dOm de vill locka kinesiska turister m\u00e5ste de optimera f\u00f6r den kinesiska turismen. Det r\u00e4cker inte att bara att \u00f6vers\u00e4tta skyltar och menyer. De m\u00e5ste ha kinesisk personal i butikerna, hotellreceptionister ska prata kinesiska, \u00e4ven reseguider. Kommunikation \u00e4r nyckeln, annars kommer de att k\u00e4nna sig bortkomna. Om vi vill locka hit dem m\u00e5ste vi acceptera deras skillnader och g\u00f6ra deras bes\u00f6k h\u00e4r s\u00e5 bekv\u00e4mt som m\u00f6jligt, f\u00f6rklarar Carlos Sent\u00eds, generaldirekt\u00f6r f\u00f6r Henkuai, det ledande konsultf\u00f6retaget f\u00f6r spansk-kinesiska relationer. <\/p>\n
Flygplatsens plan \u00e4r egentligen inget nytt f\u00f6r Spanien, som efter Frankrike tar emot det st\u00f6rsta antalet turister i v\u00e4rlden: 82,8 miljoner \u00e5r 2018. \u00c4nda sedan britter, amerikaner och kanadensare b\u00f6rjade bes\u00f6ka landet, lockade av de legendariska ber\u00e4ttelserna av f\u00f6rfattarna Gerald Brenan och Ernest Hemingway s\u00e5 har Spanien anpassat sina seder f\u00f6r att behaga engelsktalande bes\u00f6kare. En engelsktalande turist kan tillbringa veckor i landet utan att prata ett enda spanska ord. Hotell, restauranger och aktiviteter \u00e4r utformade exklusivt f\u00f6r dem. Kusthotell \u00f6ppnar sina middagsbuff\u00e9r klockan 18, n\u00e4r vissa spanjorer fortfarande sm\u00e4lter lunchen. <\/p>\n
En liknande omvandling sker nu p\u00e5 flygplatsen Madrid-Barajas f\u00f6r att se till att kinesiska bes\u00f6kare ”k\u00e4nner sig hemma”, s\u00e4ger AENA. Det f\u00f6rsta steget var att inf\u00f6ra ett utrymme exklusivt f\u00f6r kinesisk mat i VIP-loungerna. Detta kommer att utvidgas s\u00e5 att heta kinesiska matvagnar kommer att finnas vid gaterna f\u00f6r flygbolag som flyger till Kina. Vattenv\u00e4rmare med kokande vatten kommer ocks\u00e5 att placeras i dessa omr\u00e5den s\u00e5 att passagerare kan f\u00f6rbereda te och nudlar, eller helt enkelt ta en drink, eftersom kineserna anser att kallt vatten \u00e4r d\u00e5ligt f\u00f6r magen, speciellt p\u00e5 morgonen. <\/p>\n
Nu g\u00e4ller det bara att kineserna f\u00e5r reda p\u00e5 att r\u00f6da mattan rullas ut f\u00f6r dem och det problemet \u00e4r \u00e4nnu inte helt l\u00f6st. AENA har skapat en profil p\u00e5 WeChat, men den har \u00e4nnu inte r\u00f6nt n\u00e5gon st\u00f6rre framg\u00e5ng. AENA har liknande problem med sin profil p\u00e5 Xiaohongshu, det kinesiska sociala n\u00e4tverket med n\u00e4st h\u00f6gsta antalet anv\u00e4ndare, mer \u00e4n 200 miljoner.<\/p>\n
Margaret Chen, grundare av China Club Spain, en ideell organisation f\u00f6r kinesiska proffs, v\u00e4lkomnar dessa sm\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndringar. Hon s\u00e4ger att detta \u00e4r en bra start, men hon tror att det finns mycket mer utrymme f\u00f6r f\u00f6rb\u00e4ttringar. Spanien tar bara emot 800 000 kinesiska bes\u00f6kare per \u00e5r, och m\u00e5nga av dem kommer via Frankrike. \u201dOm de kommer in via Frankrike och \u00e5ker ut via Frankrike, d\u00e5 handlar de i Frankrike. Det finns n\u00e5gra sm\u00e5 detaljer som st\u00f6r: Ett visum till EU via Spaniens ambassad tar 72 timmar medan Frankrikes ambassad fixar det p\u00e5 24 timmar.<\/p>\n
Konkurrensen mellan l\u00e4nderna f\u00f6r att locka kinesiska turister \u00e4r h\u00e5rd. \u201dKinesiska turister spenderar klart mest, s\u00e5 l\u00e4nderna t\u00e4vlar om att locka dem till sig. Men det \u00e4r sv\u00e5rt att f\u00e5 deras uppm\u00e4rksamhet eftersom de bombarderas med reklam. Spanien ligger i tiden och \u00e4r inte helt obekant f\u00f6r dem, men vi m\u00e5ste vara mer \u00f6vertygande och f\u00e5 dem att f\u00f6rst\u00e5 att de kommer att \u00e4lska det h\u00e4r, s\u00e4ger Sent\u00eds, som har arrangerat kampanjer f\u00f6r att locka kinesiska turister i \u00e5ratal. De viktigaste initiativen involverar kinesiska p\u00e5verkande sociala medier, som har stor prestige i ett land d\u00e4r medierna \u00e4r starkt begr\u00e4nsade av regeringen.<\/p>\n
Kinesiska turister reser vanligtvis p\u00e5 organiserade resor till Madrid, Barcelona och Sevilla, men de har visat ett v\u00e4xande intresse f\u00f6r Granada, Valencia och till och med Segovia, d\u00e4r de gillar att prova cochinillo (sp\u00e4dgris). <\/p>\n
F\u00f6r att g\u00f6ra sitt v\u00e4lkomnande i Spanien \u00e4nnu varmare utformar AENA ocks\u00e5 en maskot f\u00f6r flygplatsen Madrid-Barajas. De har tagit fram en f\u00e5gel Fenix, en symbol f\u00f6r att flyga. Det \u00e4r bara ett av m\u00e5nga s\u00e4tt flygplatsen f\u00f6rs\u00f6ker f\u00f6r att v\u00e4lkomna sina kinesiska bes\u00f6kare.
\n Bildtext: En kinesisk turist p\u00e5 Montmartre i Paris, foto: zoetnet.
\nArtikel: Jonny Erixon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Flygplatsen Madrid-Barajas g\u00e5r i br\u00e4schen f\u00f6r att de kinesiska bes\u00f6karna skall k\u00e4nna sig hemma och har antagit en plan f\u00f6r att b\u00e4ttre tillgodose vad turisterna fr\u00e5n Kina f\u00f6rv\u00e4ntar sig. Anledningen till detta \u00e4r enkel: Kina med cirka 130 miljoner kinesiska medborgare som reser utomlands varje \u00e5r, \u00e4r den st\u00f6rsta k\u00e4llan till turister i v\u00e4rlden. En […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":15156,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[395,3],"tags":[],"class_list":["post-15155","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arkiv-nyheter","category-nyheter"],"yoast_head":"\n