Antalet klagom\u00e5l r\u00f6rande flyg \u00f6kade med 14 procentenheter 2018 j\u00e4mf\u00f6rt med 2017 visar en f\u00e4rsk unders\u00f6kning fr\u00e5n Konsument Europa som registrerade 6.563 kontakter under 2018.<\/p>\n
De i s\u00e4rklass vanligaste klagom\u00e5ls\u00e4rendena r\u00f6rde flygresor, med 44 procenter av alla kontakter, f\u00f6ljt av bilrelaterade produkter, farmaceutiska produkter, kl\u00e4der och skor samt finansiella tj\u00e4nster. Av samtliga \u00e4renden r\u00f6rde majoriteten, 72 procent, avtal som ing\u00e5tts via n\u00e4tet vilket \u00e4r en \u00f6kning fr\u00e5n 2017 med 68 procent.<\/p>\n
En anv\u00e4ndarunders\u00f6kning visar att \u00f6ver 95 procent av konsumenterna var n\u00f6jda med Konsument Europas handl\u00e4ggning av deras \u00e4rende. Konsument Europa har genom sitt ECC-n\u00e4tverk medlat i \u00f6ver 700 \u00e4renden, av vilka 78 procent l\u00f6stes till f\u00f6rdel f\u00f6r konsumenten.<\/p>\n
F\u00f6r att kunna medla i ett \u00e4rende kr\u00e4vs dokumentation, vilket har saknats i v\u00e4ldigt m\u00e5nga inkomna klagom\u00e5l.<\/p>\n
Det \u00e4r n\u00e4stan bara flygbolag i \u00e4rendetoppen. Av de k\u00e4nda bolag som Konsument Europa haft \u00e4renden om domineras topp 10-listan av flygbolag. Det finns dock ett undantag, Vitality Club, som forts\u00e4tter att orsaka problem f\u00f6r m\u00e5nga konsumenter.<\/p>\n
Norwegian, Lufthansa, Ryanair, SAS och konkursade Primera Air (bilden) \u00e4r registrerade med flest \u00e4renden.<\/p>\n
Bland de f\u00f6retag som mottar flest klagom\u00e5l \u00e4r st\u00f6rsta delen hemmah\u00f6rande i Tyskland, f\u00f6ljt av Storbritannien. D\u00e4refter f\u00f6ljer Danmark, Estland och Spanien.<\/p>\n
Antalet bes\u00f6kare p\u00e5 konsumenteuropa.se har \u00f6kat med 42 procent till 537.700.<\/p>\n
K\u00e4lla: Konsument Europa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Antalet klagom\u00e5l r\u00f6rande flyg \u00f6kade med 14 procentenheter 2018 j\u00e4mf\u00f6rt med 2017 visar en f\u00e4rsk unders\u00f6kning fr\u00e5n Konsument Europa som registrerade 6.563 kontakter under 2018. De i s\u00e4rklass vanligaste klagom\u00e5ls\u00e4rendena r\u00f6rde flygresor, med 44 procenter av alla kontakter, f\u00f6ljt av bilrelaterade produkter, farmaceutiska produkter, kl\u00e4der och skor samt finansiella tj\u00e4nster. Av samtliga \u00e4renden r\u00f6rde majoriteten, […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":17066,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[395,3],"tags":[],"class_list":["post-17065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arkiv-nyheter","category-nyheter"],"yoast_head":"\n