Under p\u00e5skveckan gjorde jag en flygresa och kom fram fem timmar och 30 minuter efter angiven ankomsttid och utan min v\u00e4ska. Vilka r\u00e4ttigheter har jag mot flygbolaget? F\u00f6r att kunna svara p\u00e5 Din fr\u00e5ga beh\u00f6ver vi veta fr\u00e5n och till vilka destinationer Du fl\u00f6g och om Du fl\u00f6g med ett inrikesflyg, utrikes inom EU eller utom EU samt ocks\u00e5 hur l\u00e5ng flygstr\u00e4ckan var.
\nVad g\u00e4ller den f\u00f6rsvunna v\u00e4skan \u00e4r det ocks\u00e5 relevant om Du hade deklarerat n\u00e5got v\u00e4rde, vilket alltid \u00e4r att rekommendera om det handlar om v\u00e4rdef\u00f6rem\u00e5l.<\/p>\n
F\u00f6r att svara p\u00e5 Din fr\u00e5ga utg\u00e5r vi ifr\u00e5n att flyget gick fr\u00e5n M\u00e1laga-Stockholm och att inget v\u00e4rde deklarerats f\u00f6r v\u00e4skan.
\n1. Ang\u00e5ende f\u00f6rseningen
\nVad g\u00e4ller f\u00f6rseningen till\u00e4mpas Europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning 261\/2004.
\nI denna f\u00f6rordning fastst\u00e4lles att flygbolagen m\u00e5ste ge assistans (telefonsamtal, mat och dryck, uppeh\u00e4lle och transport till hotell) n\u00e4r f\u00f6rseningen \u00e4r:
\n– Tv\u00e5 timmar eller l\u00e4ngre f\u00f6r flyg p\u00e5 en str\u00e4cka upp till 1.500 km
\n– Tre timmar eller l\u00e4ngre f\u00f6r flyg inom EU p\u00e5 l\u00e4ngre str\u00e4ckor eller f\u00f6r flyg mellan 1.500-3.500 km
\n– Fyra timmar eller l\u00e4ngre f\u00f6r flyg utom EU eller mer \u00e4n 3.500 kr<\/p>\n
Ut\u00f6ver ovanst\u00e5ende, om f\u00f6rseningen \u00e4r l\u00e4ngre \u00e4n fem timmar, har konsumenten r\u00e4tt till att v\u00e4lja att antingen forts\u00e4tta resan eller att f\u00e5 sina pengar tillbaka f\u00f6r biljetten och att utan kostnad flyga tillbaka till avreseorten.
\nI Ditt fall, eftersom f\u00f6rseningen var l\u00e4ngre \u00e4n tre timmar f\u00f6r ett flyg inom EU och mer \u00e4n 1.500 km, skulle flygbolaget ha erbjudit Dig den assistans som anges ovan.
\nEftersom f\u00f6rseningen var l\u00e4ngre \u00e4n fem timmar kunde Du ha valt att f\u00e5 tillbaka biljettkostnaderna och utan kostnad f\u00e5tt flyga \u00e5ter Stockholm-Malaga. Dessa r\u00e4ttigheter \u00e4r flygbolaget skyldigt att informera om.
\n2. Ang\u00e5ende f\u00f6rlorad v\u00e4ska
\nN\u00e4r det g\u00e4ller den f\u00f6rlorade v\u00e4skan till\u00e4mpas Montrealkonventionen fr\u00e5n 1999 samt Europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning 889\/2002, som fastst\u00e4ller skadest\u00e5nd p\u00e5 upp till 1.220 Euro per skadat, f\u00f6rsenat eller f\u00f6rlorat bagage.
\nOm man r\u00e5kar ut f\u00f6r en skada eller inte f\u00e5tt sitt bagage skall konsumenten p\u00e5 flygplatsen g\u00f6ra en skadeanm\u00e4lan, som i Spanien heter Parte de Irregularidad de Equipaje och d\u00e4refter inl\u00e4mna en s\u00e4rskild reklamation till flygbolaget inom 21 dagar (om bagaget inte kommer fram inom denna tidsrymd s\u00e5 anses det som f\u00f6rlorat).
\nSpanska domstolar har dessutom meddelat domar, i vilka de, ut\u00f6ver n\u00e4mnda r\u00e4ttigheter tillerk\u00e4nt konsument ideellt skadest\u00e5nd t.ex. om f\u00f6rseningen medf\u00f6r att konsumenten inte kommit i tid till en familjemedlems br\u00f6llop.<\/p>\n
Vi p\u00e5 IURA uppmanar alla att utnyttja sina r\u00e4ttigheter som flygpassagerare. Vi st\u00e5r g\u00e4rna till tj\u00e4nst med juridisk r\u00e5dgivning i dessa fr\u00e5gor.<\/p>\n
Fr\u00e5ga advokaten
\nDenna fr\u00e5ga \u00e4r besvarad av G\u00f6ran Rise, advokat, och Antonio Castillo, abogado p\u00e5 IURA:s Despacho Jur\u00eddico S.L. som kommer att besvara fler fr\u00e5gor i kommande nummer. Har du n\u00e5gon fr\u00e5ga kan du e-posta den till: ulrica@iura.es
\nUlrica Jonsson, Skandinavisk representant, IURA Despacho Jur\u00eddico S.L, tlf: 618 418 336. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Under p\u00e5skveckan gjorde jag en flygresa och kom fram fem timmar och 30 minuter efter angiven ankomsttid och utan min v\u00e4ska. Vilka r\u00e4ttigheter har jag mot flygbolaget? F\u00f6r att kunna svara p\u00e5 Din fr\u00e5ga beh\u00f6ver vi veta fr\u00e5n och till vilka destinationer Du fl\u00f6g och om Du fl\u00f6g med ett inrikesflyg, utrikes inom EU eller […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[396,4],"tags":[],"class_list":["post-3339","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arkiv-artiklar","category-artiklar"],"yoast_head":"\n