M\u00e5nga semestersugna drabbades i somras av f\u00f6rsenade eller inst\u00e4llda flyg.
\nOm du drabbas av inst\u00e4llt flyg n\u00e4r du flyger fr\u00e5n ett EU-land eller till ett
\nEU-land med ett flygbolag som \u00e4r registrerat inom EU, har du r\u00e4tt att bli
\nombokad eller f\u00e5 biljetten \u00e5terbetald. Jag var sj\u00e4lv en av de miljontals som
\ndrabbades i sommar. Av Ola Josefsson<\/p>\n
Det kom ett Textmeddelande fr\u00e5n SAS m\u00e5ndag morgon klockan 8: \u201dDitt flyg \u00e4r inst\u00e4llt\u201d. SAS-k\u00e4rran fr\u00e5n M\u00e1laga till Malm\u00f6 tisdag morgon 06.30 var en av cirka 700 inst\u00e4llda SAS-flyg i somras. \u00c4ven andra bolag har drabbats av inst\u00e4llda flyg och f\u00f6rseningar.
\nM\u00e5ndagen gick \u00e5t att hitta ny biljett. Och det l\u00f6ste sig. M\u00e1laga-K\u00f6penhamn med Norwegian tisdag morgon 06.50.
\nSAS erbj\u00f6d att boka om mig. Fr\u00e5n M\u00e1laga via Oslo, Stockholm f\u00f6r att till slut landa i Malm\u00f6 vid 22-tiden tisdag kv\u00e4ll. Det tackade jag nej till.
\nGjorde reklamation p\u00e5 SAS webbplats och inom en vecka var 400 euro inbetalt p\u00e5 mitt konto. Flygbiljetten hade kostat ca 90 euro!<\/p>\n
Om du blir ombokad f\u00f6r att komma fram till din slutdestination s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt kan din kompensation halveras eller utebli. Det som avg\u00f6r om du har r\u00e4tt till kompensation beror p\u00e5 flygstr\u00e4ckans l\u00e4ngd och hur m\u00e5nga timmar f\u00f6rsenad du blir till din slutdestination. All information om detta hittar du p\u00e5 webbplatsen Konsument Europa.<\/p>\n
Det finns klara EU-regler n\u00e4r det g\u00e4ller f\u00f6rseningar eller inst\u00e4llda avg\u00e5ngar f\u00f6r trafikflyget. I mitt fall f\u00f6ljde SAS reglerna. Om flyget st\u00e4lls in avg\u00f6rs kompensation beroende p\u00e5 flygningens l\u00e4ngd och n\u00e4r jag blev informerad om inst\u00e4llningen, mindre \u00e4n 14 dagar. Samt hur m\u00e5nga timmar f\u00f6rsenad jag blev till min slutdestination vid ombokning. Jag hade r\u00e4tt till 400 euro eftersom distansen l\u00e5g mellan 1.500 km och 3.500 km.<\/p>\n
P\u00e5 konsumentverkets webbplats finns information om vilka r\u00e4ttigheter du har att f\u00e5 kompensation i samband med f\u00f6rseningar eller inst\u00e4llda avg\u00e5ngar. Enligt EU:s regler \u00e4r det en f\u00f6rsening om flygbolaget r\u00e4knar med att flygningen f\u00f6rdr\u00f6js med minst tv\u00e5 timmar vid alla flygningar p\u00e5 h\u00f6gst 1.500 kilometer.
\n\u00c4r flygningarna fr\u00e5n 1.500 km till 3.500 km g\u00e5r gr\u00e4nsen vid tre timmar. D\u00e4refter \u00e4r det f\u00f6rsening om resan f\u00f6rdr\u00f6js med fyra timmar om du ska flyga \u00f6ver 3.500 kilometer.
\nFlygbolagen ska ge ekonomisk ers\u00e4ttning till alla passagerare som drabbas av f\u00f6rseningar p\u00e5 mer \u00e4n tre timmar. 250 euro f\u00f6r flygningar upp till 1.500 kilometer. 400 euro f\u00f6r flygningar mellan 1.500 och 3.500 km. 600 euro f\u00f6r alla \u00f6vriga flygningar som omfattas av EU:s regelverk.<\/p>\n
Blir ditt flyg inst\u00e4llt avg\u00f6rs vilken kompensation du har r\u00e4tt till av flygningens l\u00e4ngd och n\u00e4r du blev informerad. Du f\u00e5r 250 euro om flygningen \u00e4r upp till 1.500 km. 400 euro om distansen \u00e4r mellan 1.500 och 3.500 km. D\u00e4rut\u00f6ver har du r\u00e4tt till 600 euro.<\/p>\n
N\u00e4r du drabbas av f\u00f6rsenat, inst\u00e4llt eller \u00f6verbokat flyg kan du ha r\u00e4tt till hj\u00e4lp fr\u00e5n flygbolaget och ekonomisk kompensation. P\u00e5 webbplatsen Konsument Europa finns en flygkalkylator som underl\u00e4ttar f\u00f6r resen\u00e4rer hur mycket de ska kr\u00e4va i ers\u00e4ttning. Konsument Europa hj\u00e4lper \u00e4ven till om du som svensk \u00e4r bokad med ett utl\u00e4ndskt flygbolag.<\/p>\n
Flygkalkylatorn \u00e4r mycket bra f\u00f6r den tar med allt som du annars kanske gl\u00f6mmer om du fyller i p\u00e5 egen hand. Tj\u00e4nsten \u00e4r delfinansierad av EU-kommissionen och \u00e4r en produkt av projektet ”ECC-n\u00e4tverket” (European Consumer Centres) i enlighet med programmet f\u00f6r gemenskaps\u00e5tg\u00e4rder p\u00e5 omr\u00e5det konsumentpolitik.
\nMed hj\u00e4lp av Flygkalkylatorn p\u00e5 konsumenteuropa.se kan du ta reda p\u00e5 dina r\u00e4ttigheter och r\u00e4kna ut din ers\u00e4ttning. Du kan \u00e4ven kontakta Konsumentverkets servicesida Hall\u00e5 Konsument som hj\u00e4lper till.<\/p>\n
Det finns \u00e4ven ett flertal bolag som den webbplacerade tj\u00e4nsten AirHelp som hj\u00e4lper resen\u00e4rer att kr\u00e4va flygbolagen p\u00e5 ers\u00e4ttning mot en procentavgift av utbetalningsbeloppet.<\/p>\n
Det finns undantag som g\u00f6r att flygbolagen inte betalar ut kompensation. Deter heter \u201dextraordin\u00e4ra omst\u00e4ndigheter\u201d. H\u00e4r menas omst\u00e4ndigheter som inte skulle ha kunnat undvikas \u00e4ven om alla rimliga \u00e5tg\u00e4rder vidtagits. Som exempelvis politisk instabilitet, v\u00e4derf\u00f6rh\u00e5llanden som g\u00f6r det om\u00f6jligt att flyga, s\u00e4kerhetsrisker, of\u00f6rutsedda brister i flygs\u00e4kerheten och n\u00e4r det p\u00e5g\u00e5r strejk som p\u00e5verkar verksamheten f\u00f6r flygbolaget.<\/p>\n
V\u00e4grar flygbolagen att betala ut kompensation s\u00e5 kan man g\u00f6ra en anm\u00e4lning till Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden som l\u00f6ser tvisten.
\nK\u00e4lla: Konsumentverket<\/p>\n
Du kan bli ersatt vid flygstrejk
\nEn ny dom fr\u00e5n Luxemburg bekr\u00e4ftar att strejk inte automatiskt \u00e4r att betrakta som en extraordin\u00e4r omst\u00e4ndighet. Du som passagerare kan d\u00e4rf\u00f6r ha r\u00e4tt till ers\u00e4ttning om ditt flyg blir inst\u00e4llt p\u00e5 grund av strejk. Det skriver Konsument Europa p\u00e5 sin webbplats.<\/p>\n
Det \u00e4r ECC Luxemburg som hj\u00e4lpte tv\u00e5 resen\u00e4rer som st\u00e4mt Lufthansa sedan deras flyg blev inst\u00e4llt p\u00e5 grund av strejk. Hoppet \u00e4r att domen som kom i slutet av juli kommer att ha en v\u00e4gledande effekt.<\/p>\n
Domen g\u00e4ller en flygning fr\u00e5n Luxemburg till Oslo 2016 och passagerarna har nu f\u00e5tt b\u00e5de ers\u00e4ttning samt kompensation f\u00f6r det inst\u00e4llda flyget. Domstolen anser att den anm\u00e4lda strejken inte var en exceptionell omst\u00e4ndighet enligt f\u00f6rordning EG\/261\/2004.<\/p>\n
Den nya domen bygger p\u00e5 EU-domstolens m\u00e5l C-195\/17 fr\u00e5n april i \u00e5r, d\u00e4r man fastsl\u00e5r att \u201dEn strejk bland den flygande personalen till f\u00f6ljd av ett \u00f6verraskande tillk\u00e4nnagivande av en omstrukturering utg\u00f6r inte en extraordin\u00e4r omst\u00e4ndighet som kan befria lufttrafikf\u00f6retaget fr\u00e5n skyldigheten att betala kompensation vid inst\u00e4llda eller kraftigt f\u00f6rsenade flygningar.\u201d<\/p>\n
Uppmaningen till andra resen\u00e4rer som drabbats av inst\u00e4llda eller ombokade flyg p\u00e5 grund av strejk \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r att ans\u00f6ka om ers\u00e4ttning. ECC Luxemburg har tagit fram en dokumentmall p\u00e5 engelska som \u00e4r fri att anv\u00e4ndas i detta syfte.
\nI mallen anv\u00e4nds Ryanair som mottagare, men det g\u00e5r naturligtvis bra att byta till annat, valfritt flygbolag.
\nK\u00e4lla: Konsument Europa <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00e5nga semestersugna drabbades i somras av f\u00f6rsenade eller inst\u00e4llda flyg. Om du drabbas av inst\u00e4llt flyg n\u00e4r du flyger fr\u00e5n ett EU-land eller till ett EU-land med ett flygbolag som \u00e4r registrerat inom EU, har du r\u00e4tt att bli ombokad eller f\u00e5 biljetten \u00e5terbetald. Jag var sj\u00e4lv en av de miljontals som drabbades i sommar. […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[396,4],"tags":[],"class_list":["post-7330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arkiv-artiklar","category-artiklar"],"yoast_head":"\n